Вход в DoCRM: телефон, пароль и «Запомнить меня»

Для кого и что получится

Для сотрудника, который входит в DoCRM по телефону или электронной почте. Вы проверите данные входа, поймёте действие переключателя «Запомнить меня» и отличите ошибку пароля от отключённого доступа.

Где находится

Откройте адрес вашей школы в DoCRM. На странице «Вход в DoCRM» доступны поля «Телефон» и «Пароль», переключатель «Запомнить меня» и кнопка «Войти».

Войдите в систему

В поле «Телефон» введите телефон или электронную почту, указанные в карточке сотрудника.
В поле «Пароль» введите пароль сотрудника.
Оставьте «Запомнить меня» включённым только на личном устройстве. В этом режиме авторизация сохраняется между сеансами браузера.
На общем или чужом компьютере отключите «Запомнить меня».
Нажмите «Войти».

После успешного входа DoCRM открывает рабочий интерфейс. Состав левого меню зависит от роли и индивидуальных прав сотрудника.

Если войти не получилось

Прочитайте сообщение под формой:

«Логин не может быть пустым» — заполните первое поле;
«Введенная комбинация логина и пароля не найдена» — проверьте телефон или почту, раскладку клавиатуры и пароль;
«Ваш вход отключён. Свяжитесь с администратором системы» — сотрудник заблокирован, повторный ввод пароля не поможет.

В текущей форме сотрудника нет самостоятельной кнопки восстановления пароля. Обратитесь к администратору школы: он должен проверить карточку сотрудника, блокировку и при необходимости назначить новый пароль.

Важно: не отправляйте пароль в обращении в поддержку и не просите проверить его по скриншоту. Достаточно указать адрес школы, сотрудника и точный текст ошибки без секретных данных.

Если после входа нет нужного раздела

Успешный вход не означает полный доступ. Если DoCRM открылся, но пункта меню или кнопки нет, используйте инструкцию «Почему нет раздела, кнопки или действия» — это отдельная проверка роли и состояния сущности.

Готово: вы либо вошли в DoCRM, либо по точному сообщению определили, что нужно проверить администратору.