Уведомления по курсам: шаблон, каналы и условия запуска

Для кого эта инструкция

Для администратора с возможностью «Настройка школы», который настраивает уведомления для определённого учебного курса.

Где находится

Нажмите «Продукт» в левом меню → на вкладке «Учебные курсы» найдите нужный курс. В его строке нажмите «…» → «Уведомления». Откроется окно «Редактор уведомлений» именно для этого курса.

Откройте сценарии нужного курса

На вкладке «Учебные курсы» используйте поле «Поиск по названию» или фильтр направлений. В строке курса виден счётчик уведомлений; нажмите «…» справа → «Уведомления».

В открывшемся окне каждый блок — отдельное уведомление выбранного курса. Здесь видны его шаблон, режим отправки и подключённые каналы. Чтобы изменить состав сценариев, работайте в этом окне и сохраните весь набор общей кнопкой «Сохранить».

Настройте уведомление курса

В редакторе каждый блок — отдельное уведомление. Нажмите «Добавить уведомление», чтобы добавить новый блок. У блока доступны удаление и создание копии.

Внутри блока настройте:

1. Шаблон в поле «Соответствует шаблону» — нажмите поле и выберите его из редактора шаблонов.
2. Тип уведомления: обычное, сбор текстовой информации или сбор оценки.
3. Режим отправки: «По всем каналам» либо «Только в первый доступный канал».
4. Каналы для отправки и, если подключено несколько email-провайдеров, конкретный «Email для отправки».
5. Для email — заголовок, для SMS — короткий шаблон.
6. Условия запуска в блоке настройки события и времени урока.

Для напоминания за двое суток сначала откройте «Продукт» → «Учебные курсы», найдите курс и в меню «…» выберите «Уведомления». Выберите событие начала урока, режим запуска «до» события и укажите 2 дня, 0 часов и 0 минут. Это настраиваемый сценарий курса. Не ищите в общих системных уведомлениях готовый пункт «за 2 дня»: стандартные сценарии там отдельно предусматривают напоминание за день и напоминание за три часа до урока.

Переключатель «Не блокирует выполнение системных уведомлений» оставляет общий сценарий работающим параллельно. Для уведомлений с запросом оценки или текста появляется ещё один переключатель: он блокирует следующие подобные уведомления, пока клиент не ответит.

Сохраните весь набор кнопкой «Сохранить» внизу окна. Не включайте правило без шаблона: в списке оно помечается предупреждением.

Готово: у нужного курса есть сохранённый набор уведомлений с шаблонами, каналами, условиями запуска и понятной логикой блокировки.