Имперсонация сотрудника: проверка доступа и выход

Для кого эта инструкция

Для администратора с возможностью «Имперсонировать других пользователей», который проверяет, какие разделы и действия доступны сотруднику. Правила выдачи возможностей описаны в статье «Как устроены роли и доступы».

Где находится

Откройте меню текущего пользователя в правой части верхней панели. В нём нажмите «Имперсонация». Этот пункт появляется только у сотрудника с соответствующей возможностью роли или индивидуальным правом.

Проверьте доступ от имени сотрудника

В панели «Имперсонация» нажмите поле «Сотрудник» и выберите человека из списка. Затем нажмите «Имперсонировать». DoCRM переключит сессию и перезагрузит страницу.

После загрузки выполните только проверочные действия: откройте нужный раздел, убедитесь, что видны или скрыты ожидаемые пункты меню, и проверьте доступность кнопок. Не создавайте платежи, не меняйте расписание и не отправляйте сообщения от имени сотрудника без отдельной причины.

Если вместо списка появилось сообщение «Не найден ни один сотрудник для имперсонации», DoCRM не вернул доступных для проверки учётных записей. Проверьте право и состав сотрудников с администратором системы.

Не забудьте завершить имперсонацию

Во время работы от имени другого пользователя вверху экрана появляется предупреждение «Вы имперсонируете другого пользователя! Осторожнее со своими действиями!». Нажмите в нём «Перестать имперсонировать» либо снова откройте меню пользователя → «Имперсонация» → «Перестать имперсонировать». DoCRM завершит режим и перезагрузит страницу.

Важно: имперсонация проверяет фактический интерфейс и права сотрудника, но все действия в этом режиме выполняются от его имени. Всегда выходите из неё до возвращения к обычной работе.

Готово: администратор проверил доступ сотрудника и вернулся в свою учётную запись.