Результаты поиска

Для кого и что получится Для сотрудника, который входит в DoCRM по телефону или электронной почте. Вы проверите данные входа, поймёте действие переключателя «Запомнить меня» и отличите ошибку пароля от отключённого доступа. Где находится Откройте адрес вашей ш...

Для кого и что получится Для сотрудника или администратора, который не видит раздел, вкладку, кнопку или отдельное действие. Вы определите, связано ли это с правами, областью доступа, режимом DoCRM или состоянием объекта. Где находится Начните с экрана, на кот...

Для кого и что получится Для сотрудника, который отправил сообщение из диалога клиента и увидел ошибку или не получил подтверждение отправки. Вы определите причину по статусу сообщения и безопасно решите, можно ли повторить отправку. Где находится Откройте мес...

Для кого и что получится Для администратора или сотрудника с финансовым доступом, который ожидает оплату по ссылке или через терминал, но не видит её в абонементе. Вы проверите статус внешней операции и не создадите дублирующий ручной платёж. Где находится Для...

Для кого и что получится Для руководителя, бухгалтера или администратора, который сравнивает отчёт с карточкой клиента, урока, абонемента или сотрудника и видит разные суммы или количество строк. Вы определите, связано ли расхождение с периодом, фильтром, прав...

Для кого и что получится Для сотрудника или администратора, который уже выполнил базовую проверку и готовит обращение в поддержку. Вы соберёте достаточно данных для воспроизведения проблемы и не передадите секреты или лишние персональные сведения. Где находитс...

Для кого и что получится Для администратора, который настраивает роли. По этой странице вы настроите работу с клиентами, абонементами, сделками и задачами без выдачи лишних массовых или финансовых действий. Где находится В левом меню нажмите «Команда» → «Роли»...

Для кого и что получится Для администратора, который настраивает роли. По этой странице вы разделите просмотр, изменение и область доступа к расписанию, продукту, сотрудникам и рабочим графикам. Где находится В левом меню нажмите «Команда» → «Роли» → создайте ...

Для кого и что получится Для администратора, который настраивает роли. По этой странице вы выдадите финансовые действия и каждый отчёт отдельно, учитывая риски изменения дат, сумм и экспорта. Где находится В левом меню нажмите «Команда» → «Роли» → создайте или...

Для кого и что получится Для администратора, который настраивает роли. По этой странице вы настроите доступ к сообщениям, почте, телефонии, настройкам школы, API, миграции и имперсонации. Где находится В левом меню нажмите «Команда» → «Роли» → создайте или отк...

Для кого и что получится Для сотрудника с правами на продажи и финансовые операции. Вы вернёте клиенту часть или всю внесённую сумму, при необходимости отмените абонемент и проверите возврат в карточке и отчётах. Где находится В левом меню нажмите «Клиенты» → ...

Для кого и что получится Для сотрудника с правами на работу с абонементами и платежами. Вы сможете: передать другому клиенту весь неиспользованный остаток абонемента; отдать другому клиенту только часть остатка — например, один урок; разделить оставшиеся урок...

Для кого и что получится Для руководителя, бухгалтера или администратора, который проверяет автоматические начисления педагогу и продавцу. Вы поймёте событие начисления, дату расчётного периода и причину корректировки. Где находится В левом меню нажмите «Коман...

Для кого и что получится Для бухгалтера или руководителя с правом «Импорт начислений сотрудникам из Excel». Вы скачаете шаблон, корректно загрузите начисления или выплаты сотрудников и, при наличии отдельного права, сразу зададите дату движения. Где находится ...

Для кого и что получится Для руководителя или бухгалтера с правом изменения финансовой информации. Вы проверите расшифровку сотрудника, создадите начисление или выплату и поймёте отражение операции в расчётном листе, PnL и ДДС. Где находится В левом меню нажми...

Для кого эта инструкция Для администратора или сотрудника, который настраивает запрос обратной связи в шаблоне сообщения или уведомлении. Просмотр общего отчёта дополнительно требует права «Отзывы клиентов». Где находится Нажмите шестерёнку внизу левого меню →...

Для кого и что получится Для технического администратора, который подключает MAX через Green-API или заменяет устройство. Вы сохраните логическую связь канала, проверите авторизацию и выполните тест входящего диалога. Где находится Нажмите шестерёнку внизу лев...

Для кого Для администратора школы или сотрудника, которому поручено подключить WhatsApp либо Telegram через DoYouChat. В результате выбранный канал появится в DoCRM и станет доступен сотрудникам по настройке «Отображение». Где находится Личный кабинет DoYouCha...