Опросы педагогов по урокам
Для кого эта инструкция
Для владельца школы или сотрудника с правом «Устанавливать настройки школы», который задаёт, какие отчёты по клиенту педагог заполняет после урока.
Где находится
Нажмите шестерёнку внизу левого меню → вкладка «Опросы педагогов по урокам». Слева выберите тип урока: «По последнему уроку в абонементе», «По регулярному уроку» или «По пробному уроку». Настройки каждого типа независимы.
Включите отчёт и задайте обязательность
В правой части страницы включите «Отчет активен», чтобы вопросы этого типа урока появлялись у педагога. Если отчёт должен быть заполнен до завершения работы с уроком, включите «Обязательный отчет».
Когда обязательный отчёт остаётся незаполненным по прошедшему уроку, DoCRM показывает педагогу экран «Обязательные действия». Педагог не сможет отправить отчёт, пока не заполнит все его вопросы.
Добавьте вопрос педагогу
Нажмите «Добавить вопрос к преподавателю». В карточке «Вопрос к преподавателю #…» выберите тип вопроса:
- «Строковый» — введите собственный текст вопроса;
- «Результат урока» — используется системное название вопроса, его нельзя добавить второй раз в рамках одного типа урока.
Если ответ нужно выбирать из готового набора, нажимайте «Добавить ответ по форме» и заполните появившийся вариант. Педагог увидит список таких ответов вместо свободного поля. «Удалить ответ» удаляет один вариант; «Удалить все ответы по форме» возвращает вопрос к свободному вводу; «Удалить вопрос» удаляет вопрос целиком.
Важно: для вопроса с системным типом нельзя оставить менее двух готовых вариантов ответа. Для строкового вопроса введите текст длиннее трёх символов, иначе кнопка «Сохранить» останется недоступной.
Добавьте вопрос сотрудникам
Нажмите «Добавить вопрос к сотрудникам», если менеджер должен фиксировать результат работы с клиентом. В текущем интерфейсе создаётся системный вопрос «Результат работы менеджера». Добавьте варианты кнопкой «Добавить ответ по форме» и удаляйте их теми же кнопками, что у вопроса педагогу. «Удалить вопрос» удаляет этот блок.
Ответы сотрудников используются при редактировании вопросов в отчёте о конверсионном событии; они не заменяют вопросы, которые педагог заполняет по уроку.
Сохраните и проверьте
Нажмите «Сохранить». Откройте у педагога прошедший урок выбранного типа: если отчёт активен, в карточке клиента появится действие для опроса. Для вопроса с готовыми вариантами будет предложен список, для строкового — поле ввода.
Связанные инструкции
Порядок выполнения педагогом незаполненных анкет описан в статье «Обязательные действия педагога: отметки и анкеты». Настройка типов уроков и абонементов описана в статье «Правила уроков и абонементов в основных настройках».
Готово: вопросы, варианты ответов и обязательность отчёта сохранены отдельно для каждого типа урока.