Управление подпиской DoCRM и каналами MAX
Для кого эта инструкция
Для владельца школы или сотрудника с правом «Устанавливать настройки школы», который проверяет и оплачивает подписку DoCRM либо подписку подключённого канала MAX.
Где находится
Нажмите шестерёнку внизу левого меню → вкладка «Управление подпиской». На странице сначала показан тариф DoCRM, ниже — оформление продления. Если для школы доступны подписки каналов MAX, появится отдельный блок «Управление каналами MAX».
Проверьте состояние тарифа DoCRM
В карточке «Тариф „Единый“» проверьте:
- «Статус» — активна ли подписка и до какой даты;
- «Срок действия» — количество оплаченных дней;
- «Общая стоимость» — сумму или статус «Бесплатно».
Оформите или продлите подписку DoCRM
В блоке «Подключите подписку» выберите карточку подходящего тарифа. DoCRM показывает срок и стоимость, а итоговую сумму — рядом с кнопкой «Перейти к оплате». Если школа уже активна, новая подписка начнёт действовать со дня завершения текущей; если неактивна — с момента оплаты.
Нажмите «Перейти к оплате». В окне «Но перед этим, уточните данные по оплате:» заполните «Почта» и «Телефон» — без обоих полей продолжить нельзя. Переключатель в строке «Добавить карту» определяет, будет ли заказ рекуррентным. Затем снова нажмите «Перейти к оплате».
Управляйте привязанной картой и автоплатежом
Если в школе уже есть рекуррентные заказы, под тарифами появятся привязанные карты. Переключатель «Включить автоплатёж по карте» включает или выключает автопродление для конкретной карты. При истечении срока подписки DoCRM использует первую активную привязанную карту.
Рядом с кнопкой оплаты можно раскрыть выбор карты и переключиться на другую привязанную карту или «Использовать новую карту». Нажмите иконку удаления у карты, подтвердите «Да, удалить», если карта больше не нужна. После удаления для оплаты потребуется снова добавить её в процессе оплаты.
Оплатите канал MAX
Блок «Управление каналами MAX» отображается только для каналов, которые доступны этой школе. У каждого канала проверьте имя, статус, срок действия и стоимость. Статус может быть «Активно до …», «Тестовая до …» или «Неактивно».
Нажмите «Перейти к оплате» на карточке нужного канала. Откроется то же окно с почтой, телефоном и добавлением карты; после подтверждения DoCRM создаёт оплату именно для выбранного канала MAX.
Важно: страница управляет подпиской на уже доступный канал. Подключение самого канала, его инстанса и работа с диалогами описаны в разделе Базы знаний «Коммуникации с клиентами».
Готово: состояние подписок проверено, а оплата DoCRM или выбранного канала MAX подготовлена с актуальными контактами и способом оплаты.