Расширенный поиск
Результаты поиска
Найдено 120 результатов
Системные уведомления: виды, события и правила отправки
Для кого эта инструкция Для администратора с возможностью «Устанавливать настройки школы», который должен понимать, какой системный сценарий выбрать, когда он срабатывает и как DoCRM отправляет уведомления. Где находится Нажмите шестерёнку внизу левого меню → ...
Отзывы клиентов: ссылка в сообщении и форма ответа
Для кого эта инструкция Для администратора или сотрудника, который настраивает запрос обратной связи в шаблоне сообщения или уведомлении. Просмотр общего отчёта дополнительно требует права «Отзывы клиентов». Где находится Нажмите шестерёнку внизу левого меню →...
Почтовый ящик: подключение IMAP/SMTP и синхронизация
Для кого эта инструкция Инструкция для администратора, который подключает общий почтовый ящик школы к DoCRM. После настройки сотрудники с доступом к почте смогут видеть этот ящик в почтовом виджете, а DoCRM сможет отправлять письма через SMTP и синхронизироват...
Источники заявок: внешний сервис и почта
Для кого эта инструкция Инструкция для администратора, который принимает заявки из формы, лендинга, рекламного сервиса или почтового ящика. Результат настройки — DoCRM получает заявку, создаёт сделку с нужными полями и запускает выбранную обработку. Где находи...
Телефония: подключение сервиса и данные сотрудников
Для кого эта инструкция Инструкция для администратора, который подключает телефонию школы и затем выдаёт сотрудникам данные для звонков. Сначала добавляется сервис на уровне школы, затем его учётные данные назначаются каждому сотруднику отдельно. Где находится...
Платежи: TBank, ЮKassa, Evotor и Aqsi
Для кого эта инструкция Инструкция для администратора, который подключает эквайринг или кассовые точки школы. После настройки сервис можно выбрать в операциях оплаты, а для ЮKassa — передать ей URL уведомлений DoCRM. Где находится Нажмите шестерёнку внизу лево...
Каналы уведомлений: SMS, email, мессенджеры и прокси
Для кого эта инструкция Инструкция для администратора, который подключает каналы отправки и переписки: SMS, email, Telegram, MAX, WhatsApp, VK и прокси. Результат — настроенный провайдер и видимые сотрудникам каналы, которые можно выбрать в диалоге клиента или...
API-токены DoCRM: создание, доступ и отзыв
Для кого эта инструкция Для администратора, который подключает внешний сервис к API DoCRM. Результат — отдельный включённый токен с доступом только к нужным API-методам. Где находится Нажмите шестерёнку внизу левого меню → вкладка «Общие настройки» → карточка ...
Webhooks: передача событий во внешнюю систему
Для кого эта инструкция Для администратора и разработчика внешней системы, которой DoCRM должна передавать события. Результат — настроенный сервис, получающий выбранные события в JSON по HTTP POST. Где находится Нажмите шестерёнку внизу левого меню → вкладка «...
Миграция из amoCRM: OAuth, batch и mapping пользователей
Для кого эта инструкция Для сотрудника с правом «Миграция», который переносит данные из amoCRM в DoCRM. Результат — созданная задача миграции с проверенным mapping пользователей и применёнными строками. Где находится В левом меню нажмите «Миграция amoCRM». Пун...
API DoCRM: журнал запросов и диагностика интеграций
Для кого эта инструкция Для технического администратора с правом «Отчёт по запросам API DoCRM», который диагностирует работу внешней интеграции по журналу запросов. Где находится В левом меню нажмите «Отчёты» → «API DoCRM». Кнопка отображается только при праве...
MAX Green-API: подключение, авторизация и замена инстанса
Для кого и что получится Для технического администратора, который подключает MAX через Green-API или заменяет устройство. Вы сохраните логическую связь канала, проверите авторизацию и выполните тест входящего диалога. Где находится Нажмите шестерёнку внизу лев...
Основные настройки: школа, учёт занятий и расписание
Для кого эта инструкция Для владельца школы или сотрудника с правом «Устанавливать настройки школы». Где находится Эта статья нужна владельцу школы или сотруднику с правом настройки школы. Здесь задаются название и часовой пояс школы, способ учёта занятий и се...
Правила уроков и абонементов в основных настройках
Для кого эта инструкция Для владельца школы или сотрудника с правом «Устанавливать настройки школы», который задаёт общие правила уроков и абонементов. Где находится Нажмите шестерёнку внизу левого меню → «Общие настройки» → карточка «Основные настройки» → кар...
Клиентский кабинет, бонусы и контроль в основных настройках
Для кого эта инструкция Для владельца школы или сотрудника с правом «Устанавливать настройки школы», который настраивает клиентский интерфейс и общие служебные правила. Где находится Нажмите значок шестерёнки в нижней части боковой панели. Откройте вкладку «Об...
Отображение для клиента: страница оплаты
Для кого эта инструкция Для владельца школы или сотрудника с правом «Устанавливать настройки школы», который оформляет страницу, открываемую клиентом по ссылке на оплату абонемента. Где находится Нажмите шестерёнку внизу левого меню → вкладка «Отображение для ...
Отображение для клиента: личный кабинет, баннеры и табло
Для кого эта инструкция Для владельца школы или сотрудника с правом «Устанавливать настройки школы», который настраивает внешний вид личного кабинета клиента и табло. Где находится Нажмите шестерёнку внизу левого меню → вкладка «Отображение для клиента». Вверх...
Опросы педагогов по урокам
Для кого эта инструкция Для владельца школы или сотрудника с правом «Устанавливать настройки школы», который задаёт, какие отчёты по клиенту педагог заполняет после урока. Где находится Нажмите шестерёнку внизу левого меню → вкладка «Опросы педагогов по урокам...