Расширенный поиск
Результаты поиска
Найдено 16 результатов
Работа с клиентом: поиск, карточка и абонемент
Для кого эта инструкция Для администратора, менеджера или сотрудника, которому роль разрешает просматривать и изменять клиентов и абонементы. Где находится В левом меню нажмите «Клиенты». Здесь открывается список клиентов; нажмите строку клиента, чтобы перейти...
Карточка клиента: контакты, данные, заметки и вкладки
Для кого эта инструкция Для сотрудника, которому роль разрешает просматривать карточки клиентов; для изменения данных нужно право на редактирование карточки. Где находится В левом меню нажмите «Клиенты» → найдите клиента в списке → нажмите его строку. Откроетс...
Личный кабинет клиента: вход, профили, расписание и абонементы
Для кого эта инструкция Для сотрудника школы, который отправляет клиенту ссылку на личный кабинет и помогает разобраться со входом, несколькими профилями, расписанием и абонементами. Где находится Чтобы скопировать адрес кабинета, нажмите шестерёнку внизу лево...
Оформление и изменение абонемента
Для кого эта инструкция Для сотрудника, которому роль разрешает оформлять или изменять абонементы клиентов. Где находится В левом меню нажмите «Клиенты» → откройте строку клиента → в правой части карточки выберите вкладку «Абонементы». Откройте список абонемен...
Платёж, ссылка на оплату, продление и заморозка
Для кого эта инструкция Для сотрудника, которому роль разрешает работать с платежами и действующими абонементами клиента. Где находится В левом меню нажмите «Клиенты» → откройте строку клиента → в карточке выберите вкладку «Абонементы» → найдите нужную карточк...
Отмена, возврат, перенос и переплата по абонементу
Для кого и что получится Для сотрудника, которому нужно отменить абонемент, вернуть деньги или перенести неиспользованный остаток. Эта страница поможет выбрать правильную операцию до изменения финансовых данных. Где находится В левом меню нажмите «Клиенты» → о...
Клиенты: импорт, экспорт и массовая блокировка
Для кого эта инструкция Для сотрудника, который работает со списком клиентов. Выгрузка списка доступна только при праве «Экспорт списка клиентов в Excel»; массовую блокировку выполняйте только после проверки выбранных карточек и причины. Где находится В левом ...
Перенос данных и объединение карточек клиентов
Для кого эта инструкция Для сотрудника с правом «Перенос данных из другой карточки». Операция объединяет данные двух клиентов, поэтому выполняйте её только после проверки номера, ФИО и истории обеих карточек. Где находится В левом меню нажмите «Клиенты» → откр...
Бонусы, отзывы и лента событий клиента
Для кого эта инструкция Для сотрудника, которому доступны бонусы клиента, отзывы или лента событий. Ручная коррекция бонусов требует права «Редактировать бонусные баллы вручную», а применение бонусов к абонементу — права «Применять бонусные баллы для скидки». ...
Реферальная система: связь клиентов и начисление бонуса
Для кого эта инструкция Для сотрудника, который ведёт карточки клиентов и фиксирует, кто кого привёл. Проверка и изменение отметки о начислении реферального бонуса выполняются в отчёте «Рефералы». Где находится В левом меню нажмите «Клиенты» → найдите и открой...
Возврат денег и отмена абонемента
Для кого и что получится Для сотрудника с правами на продажи и финансовые операции. Вы вернёте клиенту часть или всю внесённую сумму, при необходимости отмените абонемент и проверите возврат в карточке и отчётах. Где находится В левом меню нажмите «Клиенты» → ...
Отчёты по клиентам: задолженность, уроки и бонусы
Для кого эта инструкция Для руководителя или сотрудника, который выбирает отчёт по долгу, активности по урокам или бонусам клиента. Где находится В левом меню нажмите «Отчёты». В верхней панели выберите «Задолженность клиентов», «Посещённые уроки» или «Бонусны...
Права: клиенты, продажи, сделки и задачи
Для кого и что получится Для администратора, который настраивает роли. По этой странице вы настроите работу с клиентами, абонементами, сделками и задачами без выдачи лишних массовых или финансовых действий. Где находится В левом меню нажмите «Команда» → «Роли»...
Перенос остатка и переплаты между абонементами
Для кого и что получится Для сотрудника с правами на работу с абонементами и платежами. Вы сможете: передать другому клиенту весь неиспользованный остаток абонемента; отдать другому клиенту только часть остатка — например, один урок; разделить оставшиеся урок...
Списки клиентов: данные карточки, статусы и активность
Для кого эта инструкция Для сотрудника, которому нужен список уникальных карточек клиентов по данным, статусу, дате рождения, активности, оплатам, бонусам или абонементам. Где находится В левом меню откройте «Списки» и выберите «Клиент». Затем добавляйте услов...
Списки клиентов: уроки, абонементы, платежи, сделки и задачи
Для кого эта инструкция Для сотрудника, которому нужно отобрать карточки клиентов не только по данным самой карточки, но и по связанным урокам, записям, абонементам, платежам, сделкам, задачам, лидам или привязке ребёнка и родителя. Где находится В левом меню ...