Перейти к основному контенту
Расширенный поиск
Поисковые запросы
Тип содержимого

Точные соответствия
Поиск по тегам
Параметры даты
Обновлено после
Обновлено до
Создано после
Создано до

Результаты поиска

Найдено 16 результатов

Работа с клиентом: поиск, карточка и абонемент

Клиенты и абонементы Карточка и данные клиента

Для кого эта инструкция Для администратора, менеджера или сотрудника, которому роль разрешает просматривать и изменять клиентов и абонементы. Где находится В левом меню нажмите «Клиенты». Здесь открывается список клиентов; нажмите строку клиента, чтобы перейти...

Контур
Работа в DoCRM
Раздел
Клиенты и абонементы
Тип материала
Обзор
Тема
Клиенты
Тема
Карточка клиента
Тема
Абонементы

Карточка клиента: контакты, данные, заметки и вкладки

Клиенты и абонементы Карточка и данные клиента

Для кого эта инструкция Для сотрудника, которому роль разрешает просматривать карточки клиентов; для изменения данных нужно право на редактирование карточки. Где находится В левом меню нажмите «Клиенты» → найдите клиента в списке → нажмите его строку. Откроетс...

Контур
Работа в DoCRM
Раздел
Клиенты и абонементы
Тип материала
Инструкция
Тема
Клиенты
Тема
Карточка клиента
Тема
Поля клиента

Личный кабинет клиента: вход, профили, расписание и абонементы

Клиенты и абонементы Карточка и данные клиента

Для кого эта инструкция Для сотрудника школы, который отправляет клиенту ссылку на личный кабинет и помогает разобраться со входом, несколькими профилями, расписанием и абонементами. Где находится Чтобы скопировать адрес кабинета, нажмите шестерёнку внизу лево...

Контур
Работа в DoCRM
Раздел
Клиенты и абонементы
Тип материала
Инструкция
Тема
Клиенты
Тема
Личный кабинет

Оформление и изменение абонемента

Клиенты и абонементы Абонементы и платежи

Для кого эта инструкция Для сотрудника, которому роль разрешает оформлять или изменять абонементы клиентов. Где находится В левом меню нажмите «Клиенты» → откройте строку клиента → в правой части карточки выберите вкладку «Абонементы». Откройте список абонемен...

Контур
Работа в DoCRM
Раздел
Клиенты и абонементы
Тип материала
Инструкция
Тема
Клиенты
Тема
Абонементы
Тема
Тарифы

Платёж, ссылка на оплату, продление и заморозка

Клиенты и абонементы Абонементы и платежи

Для кого эта инструкция Для сотрудника, которому роль разрешает работать с платежами и действующими абонементами клиента. Где находится В левом меню нажмите «Клиенты» → откройте строку клиента → в карточке выберите вкладку «Абонементы» → найдите нужную карточк...

Контур
Работа в DoCRM
Раздел
Клиенты и абонементы
Тип материала
Инструкция
Тема
Клиенты
Тема
Платежи
Тема
Заморозка

Отмена, возврат, перенос и переплата по абонементу

Клиенты и абонементы Абонементы и платежи

Для кого и что получится Для сотрудника, которому нужно отменить абонемент, вернуть деньги или перенести неиспользованный остаток. Эта страница поможет выбрать правильную операцию до изменения финансовых данных. Где находится В левом меню нажмите «Клиенты» → о...

Контур
Работа в DoCRM
Раздел
Клиенты и абонементы
Тип материала
Инструкция
Тема
Клиенты
Тема
Возвраты
Тема
Перенос

Клиенты: импорт, экспорт и массовая блокировка

Клиенты и абонементы Карточка и данные клиента

Для кого эта инструкция Для сотрудника, который работает со списком клиентов. Выгрузка списка доступна только при праве «Экспорт списка клиентов в Excel»; массовую блокировку выполняйте только после проверки выбранных карточек и причины. Где находится В левом ...

Контур
Работа в DoCRM
Раздел
Клиенты и абонементы
Тип материала
Инструкция
Тема
Клиенты
Тема
Импорт и экспорт
Тема
Блокировка

Перенос данных и объединение карточек клиентов

Клиенты и абонементы Карточка и данные клиента

Для кого эта инструкция Для сотрудника с правом «Перенос данных из другой карточки». Операция объединяет данные двух клиентов, поэтому выполняйте её только после проверки номера, ФИО и истории обеих карточек. Где находится В левом меню нажмите «Клиенты» → откр...

Контур
Работа в DoCRM
Раздел
Клиенты и абонементы
Тип материала
Инструкция
Тема
Клиенты
Тема
Объединение карточек

Бонусы, отзывы и лента событий клиента

Клиенты и абонементы Карточка и данные клиента

Для кого эта инструкция Для сотрудника, которому доступны бонусы клиента, отзывы или лента событий. Ручная коррекция бонусов требует права «Редактировать бонусные баллы вручную», а применение бонусов к абонементу — права «Применять бонусные баллы для скидки». ...

Контур
Работа в DoCRM
Раздел
Клиенты и абонементы
Тип материала
Инструкция
Тема
Клиенты
Тема
Бонусы
Тема
Отзывы

Реферальная система: связь клиентов и начисление бонуса

Клиенты и абонементы Карточка и данные клиента

Для кого эта инструкция Для сотрудника, который ведёт карточки клиентов и фиксирует, кто кого привёл. Проверка и изменение отметки о начислении реферального бонуса выполняются в отчёте «Рефералы». Где находится В левом меню нажмите «Клиенты» → найдите и открой...

Контур
Работа в DoCRM
Раздел
Клиенты и абонементы
Тип материала
Инструкция
Тема
Клиенты
Тема
Рефералы
Тема
Бонусы

Возврат денег и отмена абонемента

Клиенты и абонементы Абонементы и платежи

Для кого и что получится Для сотрудника с правами на продажи и финансовые операции. Вы вернёте клиенту часть или всю внесённую сумму, при необходимости отмените абонемент и проверите возврат в карточке и отчётах. Где находится В левом меню нажмите «Клиенты» → ...

Контур
Работа в DoCRM
Раздел
Клиенты и абонементы
Тип материала
Инструкция
Тема
Клиенты
Тема
Абонементы
Тема
Возвраты
Тема
Отмена

Отчёты по клиентам: задолженность, уроки и бонусы

Отчёты и контроль Клиенты и абонементы

Для кого эта инструкция Для руководителя или сотрудника, который выбирает отчёт по долгу, активности по урокам или бонусам клиента. Где находится В левом меню нажмите «Отчёты». В верхней панели выберите «Задолженность клиентов», «Посещённые уроки» или «Бонусны...

Контур
Управление школой
Раздел
Отчёты и контроль
Тип материала
Навигатор
Тема
Отчёты
Тема
Клиенты
Тема
Бонусы

Права: клиенты, продажи, сделки и задачи

Пользователи, роли и доступ Права по функциональным областям

Для кого и что получится Для администратора, который настраивает роли. По этой странице вы настроите работу с клиентами, абонементами, сделками и задачами без выдачи лишних массовых или финансовых действий. Где находится В левом меню нажмите «Команда» → «Роли»...

Контур
Настройка школы
Раздел
Пользователи, роли и доступ
Тип материала
Справочник
Тема
Роли и доступ
Тема
Права
Тема
Клиенты
Тема
Продажи
Тема
Задачи

Перенос остатка и переплаты между абонементами

Клиенты и абонементы Абонементы и платежи

Для кого и что получится Для сотрудника с правами на работу с абонементами и платежами. Вы сможете: передать другому клиенту весь неиспользованный остаток абонемента; отдать другому клиенту только часть остатка — например, один урок; разделить оставшиеся урок...

Контур
Работа в DoCRM
Раздел
Клиенты и абонементы
Тип материала
Справочник
Тема
Клиенты
Тема
Абонементы
Тема
Переплата
Тема
Перенос

Списки клиентов: данные карточки, статусы и активность

Функционал списков Виды результата

Для кого эта инструкция Для сотрудника, которому нужен список уникальных карточек клиентов по данным, статусу, дате рождения, активности, оплатам, бонусам или абонементам. Где находится В левом меню откройте «Списки» и выберите «Клиент». Затем добавляйте услов...

Контур
Работа в DoCRM
Раздел
Функционал списков
Тип материала
Справочник
Тема
Списки
Тема
Клиенты
Тема
Активность

Списки клиентов: уроки, абонементы, платежи, сделки и задачи

Функционал списков Виды результата

Для кого эта инструкция Для сотрудника, которому нужно отобрать карточки клиентов не только по данным самой карточки, но и по связанным урокам, записям, абонементам, платежам, сделкам, задачам, лидам или привязке ребёнка и родителя. Где находится В левом меню ...

Контур
Работа в DoCRM
Раздел
Функционал списков
Тип материала
Справочник
Тема
Списки
Тема
Клиенты
Тема
Связи