Расширенный поиск
Результаты поиска
Найдено 18 результатов
Работа с клиентом: поиск, карточка и абонемент
Для кого эта инструкция Для администратора, менеджера или сотрудника, которому роль разрешает просматривать и изменять клиентов и абонементы. Где находится В левом меню нажмите «Клиенты». Здесь открывается список клиентов; нажмите строку клиента, чтобы перейти...
Работа с сообщениями и чатами
Для кого эта инструкция Для сотрудника с доступом к мессенджеру DoCRM и администратора, который подключает каналы общения. Где находится Внизу левого меню нажмите круглую кнопку с иконкой сообщения. Откроется мессенджер: слева список диалогов, справа — выбранн...
Настройка уведомлений и шаблонов
Для кого эта инструкция Для администратора с правом на настройку школы или редактирование шаблонов. Где находится Для правил уведомлений: шестерёнка внизу левого меню → «Уведомления». Для подключений: шестерёнка → «Общие настройки» → карточка «Настройки оповещ...
Интеграции и внешние сервисы: карта настроек
Для кого этот раздел Раздел нужен администратору, который подключает к DoCRM внешние сервисы или настраивает обмен данными. Здесь собраны только настройки соединений и правил обмена. Работа сотрудника с уже подключёнными сообщениями, платежами и сделками описа...
Настройка основных параметров школы
Для кого эта инструкция Для владельца школы или сотрудника с правом на настройку школы. Инструкция помогает задать общие правила работы DoCRM: название и часовой пояс школы, единицы учёта, параметры расписания, настройки клиентского кабинета и правила для урок...
Навигация по DoCRM: меню, списки и табло
Для кого эта инструкция Для сотрудника, который начинает работать в DoCRM и хочет быстро ориентироваться в основных разделах, списках и табло уроков. Где находится Основные разделы, «Списки» и «Табло» открываются из левого меню. Видимые пункты зависят от возмо...
Работа со сделкой: список, карточка и этапы
Для кого эта инструкция Для менеджера или администратора, которому роль разрешает просматривать и вести сделки. Где находится В левом меню нажмите «Сделки». Здесь открывается список сделок и выбранная воронка. Что находится в разделе В левом меню нажмите «Сдел...
Работа с задачами
Для кого эта инструкция Для сотрудника с доступом к разделу «Задачи»; создание, массовое изменение и настройка типов зависят от роли. Где находится В левом меню нажмите «Задачи». Переключатель представления, фильтры и действия находятся в верхней части раздела...
Работа с расписанием и уроком
Для кого эта инструкция Для сотрудника с доступом к расписанию; доступные действия зависят от роли. Где находится В левом меню нажмите «Расписание». Сетка уроков занимает основную область экрана. Что находится в разделе Нажмите «Расписание» в левом меню. Здесь...
Рабочие разделы педагога
Для кого эта инструкция Для педагога, которому выданы права на работу со своими клиентами, расписанием или оплатой. Где находится Рабочие разделы педагога находятся в левом меню. Набор пунктов определяется ролью сотрудника. Рабочие разделы педагога В левом мен...
Сотрудники, отделы, график работы и расчёт
Для кого эта инструкция Для руководителя или администратора, который управляет сотрудниками, отделами, графиками и расчётом. Где находится В левом меню нажмите «Команда». В верхней части раздела находятся вкладки «Сотрудники», «Отделы», «График работы», «Расчё...
Финансовые операции и оборот
Для кого эта инструкция Для руководителя, администратора или сотрудника с правом просмотра финансовых отчётов. Где находится В левом меню нажмите «Отчёты». Кнопки «ДДС», «PnL» и «Оборот» находятся в панели отчётов. Что находится в разделе Нажмите «Отчёты» в ле...
Финансовые отчёты: ДДС, PnL и оборот
Для кого эта инструкция Для сотрудника с правом просмотра одного или нескольких финансовых отчётов. Где находится В левом меню нажмите «Отчёты». В верхней панели выберите «ДДС», «PnL», «Оборот» или «Отчет по пробным». Откройте финансовый отчёт В левом меню наж...
Карточка клиента и справочники: обзор настройки
Для кого эта инструкция Для администратора с возможностью роли «Устанавливать настройки школы», который настраивает данные и подсказки в карточке клиента, а также статьи учёта. Где находится Для атрибутов: шестерёнка внизу левого меню → «Общие настройки» → кар...
Настройка учебного продукта: обзор раздела
Для кого эта инструкция Для администратора, который готовит учебный продукт школы. Раздел «Продукт» виден сотруднику с возможностью роли «Видеть продукты». Где находится Нажмите «Продукт» в левом меню. Вверху раздела находятся вкладки «Учебные курсы», «Направл...
Тарифы и абонементы: обзор настройки
Для кого эта инструкция Для администратора, который создаёт тарифы и определяет правила будущих абонементов клиентов. Где находится Нажмите «Тарифы» в левом меню. Вверху страницы находятся поиск «Поиск по названию», фильтр тегов, кнопка «Режим редактирования» ...
Настройка продаж: обзор воронок и автоматизаций
Для кого эта инструкция Для администратора, который задаёт процесс работы со сделками: этапы, причины отказа, источники и автоматические действия. Где находится Нажмите «Сделки» в левом меню → кнопку «Действия» над списком или доской сделок. Здесь доступны «На...
Расчёт сотрудников и расчётный лист
Для кого и что получится Для руководителя или бухгалтера, который контролирует расчёт сотрудников. Эта страница объясняет состав раздела и ведёт к отдельным сценариям начисления, импорта, проверки и выплаты. Где находится В левом меню нажмите «Команда» → вклад...