Настройка уведомлений и шаблонов

Для кого эта инструкция

Для администратора с правом на настройку школы или редактирование шаблонов.

Где находится

Для правил уведомлений: шестерёнка внизу левого меню → «Уведомления». Для подключений: шестерёнка → «Общие настройки» → карточка «Настройки оповещений» → карандаш. Для текстов: шестерёнка → «Редактор шаблонов».

Откройте уведомления

Нажмите шестерёнку внизу боковой панели и выберите вкладку «Уведомления». Здесь доступны вкладки «Общие уведомления» и «Уведомления по курсам». Сначала сопоставьте событие с правилом по статье «Системные уведомления: виды, события и правила отправки», затем откройте подробную инструкцию по общим уведомлениям. Для сценария конкретного курса используйте статью «Уведомления по курсам».

Настройте каналы оповещений

Нажмите шестерёнку → «Общие настройки» и найдите карточку «Настройки оповещений». Нажмите карандаш справа вверху карточки. В открывшемся окне настраиваются доступные интеграции для отправки уведомлений; после изменения нажмите «Сохранить».

Точные поля провайдеров, токены, каналы и прокси описаны в статье «Каналы уведомлений: SMS, email, мессенджеры и прокси». В этой книге остаются правила уведомлений и работа с шаблонами.

Откройте редактор шаблонов

Нажмите шестерёнку и перейдите на вкладку «Редактор шаблонов». Эта вкладка показывается при праве на редактирование шаблонов. Порядок создания, тегов, вложений и регистрации во внешнем канале описан в инструкции «Шаблоны сообщений: создание, теги, файлы и внешний канал». В чате сотрудник затем может открыть их через кнопку с подсказкой «Шаблоны».

Готово: уведомления распределены по общим и курсовым, канал подключён, а шаблоны доступны пользователям с нужными правами.