Расширенный поиск
Результаты поиска
Найдено 67 результатов
Создание урока и курса уроков
Для кого эта инструкция Для сотрудника с правом создавать уроки в расписании. Где находится В левом меню нажмите «Расписание» → в панели фильтров нажмите кнопку с плюсом. Также можно нажать свободную ячейку сетки → «Добавить занятие». Откройте форму планирован...
Редактирование урока и запись клиентов
Для кого эта инструкция Для сотрудника, которому роль разрешает изменять уроки и записи клиентов. Где находится В левом меню нажмите «Расписание» → нажмите карточку урока → «Редактировать». Состав группы и параметры урока находятся в этом редакторе. Откройте р...
Изменение уроков курса и дублирование занятия
Для кого эта инструкция Для сотрудника с правом редактировать уроки, которому нужно изменить следующие уроки одного курса, их состав группы или создать новые уроки по образцу существующего. Где находится В левом меню нажмите «Расписание» → карточку урока → «Ре...
Посещаемость, отмена и восстановление урока
Для кого эта инструкция Для сотрудника с правом «Отмечать клиентов на уроке» или правом планирования расписания. Где находится В левом меню нажмите «Расписание» → выберите карточку урока. Для отмены нажмите «Редактировать» в карточке урока. Отметьте посещаемос...
Расписание по аудиториям: массовые действия, приоритеты и перемещения
Для кого эта инструкция Для администратора или сотрудника, который распределяет уроки по кабинетам, исправляет назначения нескольким урокам сразу и использует приоритеты аудиторий. Где находится В левом меню нажмите «Расписание». Фильтр аудиторий, режим «По ау...
Перенос уроков и миграция расписания
Для кого эта инструкция Для администратора с правом «Устанавливать настройки школы». Перенос уроков меняет сразу несколько сущностей, поэтому выполняйте его после согласования новой структуры адресов, курсов и аудиторий. Где находится В левом меню нажмите «Рас...
Рабочие разделы педагога
Для кого эта инструкция Для педагога, которому выданы права на работу со своими клиентами, расписанием или оплатой. Где находится Рабочие разделы педагога находятся в левом меню. Набор пунктов определяется ролью сотрудника. Рабочие разделы педагога В левом мен...
Мои клиенты педагога: список, контакты и заметки
Для кого эта инструкция Для педагога с доступом к разделу «Мои клиенты». Где находится В левом меню нажмите «Мои клиенты». Фильтр периода расположен над таблицей, настройка колонок — под шестерёнкой в правой части заголовка. Откройте список своих клиентов В ле...
Моё расписание педагога: уроки и посещаемость
Для кого эта инструкция Для педагога с доступом к «Моему расписанию» и правом отмечать клиентов на уроке. Где находится В левом меню нажмите «Моё расписание» → оставьте активной вкладку «Мои уроки». Нажмите карточку урока, чтобы открыть состав группы и отметки...
Предпочтительное расписание и рабочий график педагога
Для кого эта инструкция Для педагога с доступом к «Моему расписанию»; изменение личного графика зависит от отдельного права роли. Где находится В левом меню нажмите «Моё расписание» → выберите вкладку «Предпочтительное расписание» или «Мой график». Настройте п...
Моя оплата педагога: календарь и уроки
Для кого эта инструкция Для педагога, которого можно назначать на уроки и которому доступен раздел личной оплаты. Где находится В левом меню нажмите «Моя оплата». Календарь недели и общая сумма находятся в верхней части раздела. Откройте недельный расчёт В лев...
Обязательные действия педагога: отметки и анкеты
Для кого эта инструкция Для педагога, которому DoCRM показал экран «Обязательные действия». Где находится Экран открывается автоматически при незавершённых отметках посещаемости или обязательных анкетах; после выполнения DoCRM возвращает к предыдущему рабочему...
Карточка педагога: направления, аудитории и история графика
Для кого эта инструкция Для руководителя или администратора, который настраивает карточку педагога: направления, ограничения по аудиториям и проверяет историю его графика. Где находится В левом меню нажмите «Команда» → «Сотрудники» → нажмите имя нужного педаго...
Вход в DoCRM: телефон, пароль и «Запомнить меня»
Для кого и что получится Для сотрудника, который входит в DoCRM по телефону или электронной почте. Вы проверите данные входа, поймёте действие переключателя «Запомнить меня» и отличите ошибку пароля от отключённого доступа. Где находится Откройте адрес вашей ш...
Почему нет раздела, кнопки или действия
Для кого и что получится Для сотрудника или администратора, который не видит раздел, вкладку, кнопку или отдельное действие. Вы определите, связано ли это с правами, областью доступа, режимом DoCRM или состоянием объекта. Где находится Начните с экрана, на кот...
Почему не отправляется сообщение
Для кого и что получится Для сотрудника, который отправил сообщение из диалога клиента и увидел ошибку или не получил подтверждение отправки. Вы определите причину по статусу сообщения и безопасно решите, можно ли повторить отправку. Где находится Откройте мес...
Почему платёж не привязался или не отобразился
Для кого и что получится Для администратора или сотрудника с финансовым доступом, который ожидает оплату по ссылке или через терминал, но не видит её в абонементе. Вы проверите статус внешней операции и не создадите дублирующий ручной платёж. Где находится Для...
Почему данные в отчёте отличаются от карточки
Для кого и что получится Для руководителя, бухгалтера или администратора, который сравнивает отчёт с карточкой клиента, урока, абонемента или сотрудника и видит разные суммы или количество строк. Вы определите, связано ли расхождение с периодом, фильтром, прав...