Перейти к основному контенту
Расширенный поиск
Поисковые запросы
Тип содержимого

Точные соответствия
Поиск по тегам
Параметры даты
Обновлено после
Обновлено до
Создано после
Создано до

Результаты поиска

Найдено 227 результатов

Редактирование урока и запись клиентов

Расписание и уроки Создание и изменение уроков

Для кого эта инструкция Для сотрудника, которому роль разрешает изменять уроки и записи клиентов. Где находится В левом меню нажмите «Расписание» → нажмите карточку урока → «Редактировать». Состав группы и параметры урока находятся в этом редакторе. Откройте р...

Контур
Работа в DoCRM
Раздел
Расписание и уроки
Тип материала
Инструкция
Тема
Расписание
Тема
Запись на урок
Тема
Редактирование урока

Посещаемость, отмена и восстановление урока

Расписание и уроки Создание и изменение уроков

Для кого эта инструкция Для сотрудника с правом «Отмечать клиентов на уроке» или правом планирования расписания. Где находится В левом меню нажмите «Расписание» → выберите карточку урока. Для отмены нажмите «Редактировать» в карточке урока. Отметьте посещаемос...

Контур
Работа в DoCRM
Раздел
Расписание и уроки
Тип материала
Инструкция
Тема
Расписание
Тема
Посещаемость
Тема
Отмена урока

Задачи: список, колонки и фильтры

Задачи

Для кого эта инструкция Для сотрудника с доступом к разделу «Задачи». Где находится В левом меню нажмите «Задачи». Переключатель таблицы и колонок, поле поиска и кнопка «Ещё фильтры» находятся в верхней части экрана. Откройте нужное представление В левом меню ...

Контур
Работа в DoCRM
Раздел
Задачи
Тип материала
Инструкция
Тема
Задачи
Тема
Списки
Тема
Фильтры

Создание задачи

Задачи

Для кого эта инструкция Для сотрудника с правом управления задачами. Где находится В левом меню нажмите «Задачи» → зелёную кнопку с плюсом справа от «Ещё фильтры». Из карточки клиента или сделки используйте кнопку «Создать задачу» в блоке задач. Откройте форму...

Контур
Работа в DoCRM
Раздел
Задачи
Тип материала
Инструкция
Тема
Задачи
Тема
Создание задач

Массовое изменение и завершение задач

Задачи

Для кого эта инструкция Для сотрудника с правом массового изменения и завершения задач. Где находится В левом меню нажмите «Задачи» → переключитесь на таблицу → выберите задачи флажками справа. Для одной задачи из карточки клиента или сделки используйте кнопку...

Контур
Работа в DoCRM
Раздел
Задачи
Тип материала
Инструкция
Тема
Задачи
Тема
Массовые действия
Тема
Завершение

Типы задач: создание, иконка и цвет

Задачи

Для кого эта инструкция Для сотрудника с правом на настройку типов задач. Где находится В левом меню нажмите «Задачи» → «Редактор типов». Кнопка доступна в представлении таблицы и колонок. Откройте редактор типов В «Задачах» нажмите «Редактор типов». Кнопка до...

Контур
Работа в DoCRM
Раздел
Задачи
Тип материала
Инструкция
Тема
Задачи
Тема
Типы задач

Сделки: список, воронка и фильтры

Продажи

Для кого эта инструкция Для сотрудника с доступом к разделу «Сделки». Где находится В левом меню нажмите «Сделки». Выбор воронки, представления, фильтров и меню «Действия» находится в верхней части экрана. Откройте нужную воронку и представление В левом меню н...

Контур
Работа в DoCRM
Раздел
Продажи
Тип материала
Инструкция
Тема
Сделки
Тема
Воронка
Тема
Фильтры

Создание и редактирование сделки

Продажи

Для кого эта инструкция Для сотрудника с правом «Создавать сделки вручную»; для изменения существующей сделки нужны права на её редактирование. Где находится В левом меню нажмите «Сделки» → справа от «Действия» нажмите кнопку с плюсом. Чтобы изменить сделку, о...

Контур
Работа в DoCRM
Раздел
Продажи
Тип материала
Инструкция
Тема
Сделки
Тема
Создание сделки

Карточка сделки: этап, вкладки и архив

Продажи

Для кого эта инструкция Для сотрудника, которому роль разрешает просматривать карточку сделки; смена этапа, редактирование полей и архивирование зависят от выданных прав. Где находится В левом меню нажмите «Сделки» → нажмите название нужной сделки. Этап находи...

Контур
Работа в DoCRM
Раздел
Продажи
Тип материала
Инструкция
Тема
Сделки
Тема
Этапы сделки
Тема
Архив

Массовые действия со сделками

Продажи

Для кого эта инструкция Для сотрудника, которому роль разрешает выполнять массовые действия со сделками. Где находится В левом меню нажмите «Сделки» → «Действия» → «Массовые действия». После включения режима выбирайте сделки флажками в таблице. Включите режим ...

Контур
Работа в DoCRM
Раздел
Продажи
Тип материала
Инструкция
Тема
Сделки
Тема
Массовые действия

Финансовые отчёты: ДДС, PnL и оборот

Финансы

Для кого эта инструкция Для сотрудника с правом просмотра одного или нескольких финансовых отчётов. Где находится В левом меню нажмите «Отчёты». В верхней панели выберите «ДДС», «PnL», «Оборот» или «Отчет по пробным». Откройте финансовый отчёт В левом меню наж...

Контур
Управление школой
Раздел
Финансы
Тип материала
Обзор
Тема
Финансы
Тема
ДДС
Тема
PnL
Тема
Оборот

ДДС: период, фильтры, колонки и выгрузка

Финансы

Для кого эта инструкция Для сотрудника с правом просмотра отчёта «ДДС». Где находится В левом меню нажмите «Отчёты» → «ДДС». Поля периода, фильтры, настройка колонок и выгрузка находятся в верхней панели отчёта. Задайте период и основной отбор В «Отчёты» → «ДД...

Контур
Управление школой
Раздел
Финансы
Тип материала
Инструкция
Тема
Финансы
Тема
ДДС
Тема
Экспорт

Регистрация, коррекция и отмена движения средств

Финансы

Для кого эта инструкция Для сотрудника с правом «Изменять финансы», который регистрирует или исправляет финансовое движение. Где находится В левом меню нажмите «Отчёты» → «ДДС» → кнопку с плюсом в верхней панели. Действия коррекции и отмены находятся в строке ...

Контур
Управление школой
Раздел
Финансы
Тип материала
Инструкция
Тема
Финансы
Тема
Финансовые операции

Оборот и PnL: отбор и проверка отчёта

Финансы

Для кого эта инструкция Для сотрудника, которому нужно сверить «ДДС», «Оборот» и «PnL» без смешивания разных показателей. Где находится В левом меню нажмите «Отчёты» → «ДДС», «Оборот» или «PnL». Управление периодом и отбором расположено в верхней части выбранн...

Контур
Управление школой
Раздел
Финансы
Тип материала
Инструкция
Тема
Финансы
Тема
Оборот
Тема
PnL

Диалог клиента: входящее сообщение, ответ и статусы

Коммуникации с клиентами

Для кого эта инструкция Для сотрудника с правом читать и отвечать в диалогах клиентов. Где находится Внизу левого меню нажмите круглую кнопку с иконкой сообщения. Слева находится список диалогов, справа открывается выбранная переписка. Когда диалог появляется ...

Контур
Работа в DoCRM
Раздел
Коммуникации с клиентами
Тип материала
Инструкция
Тема
Коммуникации
Тема
Диалоги
Тема
Статусы

Каналы диалога и MAX-инстанс

Коммуникации с клиентами

Для кого и что получится Для сотрудника, который отвечает клиенту через мессенджер. Вы выберете фактический канал отправки, настроите предпочтение и блокировки клиента и безопасно повторите сообщение после ошибки. Где находится Внизу левого меню нажмите кнопку...

Контур
Работа в DoCRM
Раздел
Коммуникации с клиентами
Тип материала
Инструкция
Тема
Коммуникации
Тема
Каналы сообщений
Тема
MAX

Боты в диалоге: приветствие, контакт и ответ клиента

Коммуникации с клиентами

Для кого эта инструкция Для администратора, который настраивает Telegram Bot или MAX Bot API, и сотрудника, который запрашивает контакт клиента в диалоге. Где находится Для настройки: шестерёнка внизу левого меню → «Общие настройки» → карточка «Настройки опове...

Контур
Работа в DoCRM
Раздел
Коммуникации с клиентами
Тип материала
Инструкция
Тема
Коммуникации
Тема
Боты

Почему из сообщения создаётся новая карточка клиента

Коммуникации с клиентами

Для кого и что получится Для сотрудника, который разбирает новый входящий диалог и возможный дубль клиента. Вы поймёте, почему появилась отдельная карточка, проверите совпадение и перенесёте данные только при подтверждённом дубле. Где находится Внизу левого ме...

Контур
Работа в DoCRM
Раздел
Коммуникации с клиентами
Тип материала
Инструкция
Тема
Коммуникации
Тема
Новые клиенты
Тема
Объединение карточек