Коммуникационные отчёты: Telegram, отзывы и звонки
Для кого эта инструкция
Для руководителя или сотрудника, который выбирает отчёт по ограничениям Telegram, отзывам клиентов или звонкам.
Где находится
В левом меню нажмите «Отчёты» → «Лимиты Telegram», «Отзывы клиентов» или «Звонки».
Выберите отдельную инструкцию
- Лимиты Telegram: контроль новых контактов по каналам.
- Отзывы клиентов: поиск и чтение обратной связи.
- Звонки: список, запись, комментарий и аналитика.
Быстрый выбор
«Лимиты Telegram» отвечает на вопрос о количестве новых контактов и дневном остатке. «Отзывы клиентов» нужен для поиска и чтения обратной связи. «Звонки» позволяет разобрать запись конкретного звонка или построить сводную аналитику по сотрудникам.
Готово: выбран верный канал контроля, а детальный алгоритм открыт на отдельной странице.