Лимиты Telegram: контроль новых контактов по каналам
Для кого и что получится
Для сотрудника с правом «Лимиты Telegram», который контролирует расход дневного лимита новых контактов по подключённым Telegram-каналам. Экран нужен для контроля, а не для отправки или настройки сообщений.
Где находится
В левом меню нажмите «Отчёты» → «Лимиты Telegram». Экран открывается сразу: периода, фильтров, ручного обновления и выгрузки в нём нет.
Прочитайте показатели канала
Каждая строка относится к одному настроенному каналу. Проверьте:
- «Логин Telegram» — идентификатор канала в настройке;
- «Всего новых контактов» — текущее количество новых контактов, учтённых для лимита;
- «Остаток на сегодня» — сколько ещё доступно в пределах дневного лимита;
- «Дневной лимит» — заданное ограничение;
- «Лимит доступен на» — оставшаяся доля лимита в процентах.
Если лимит канала не задан, вместо числа отображается Max. Это означает, что в конфигурации нет числового дневного ограничения; не считайте Max фактическим бесконечным остатком, который можно измерить в отчёте.
Что делать при малом остатке
Сначала определите канал по первой колонке. Этот отчёт не показывает список диалогов, не отправляет сообщения и не меняет лимит. Чтобы проверить или изменить подключение и настройку лимита, откройте шестерёнку внизу левого меню → «Общие настройки» → «Настройки оповещений» → карандаш и найдите нужный Telegram-канал. Полный путь и поля приведены в статье «Каналы уведомлений: SMS, email, мессенджеры и прокси».
Если строк нет, DoCRM выводит пустой результат «Каналы»: сначала проверьте, подключён ли и сохранён ли хотя бы один Telegram-канал.
Готово: для каждого подключённого канала видны учтённые новые контакты, остаток и настройка лимита; дальнейшее действие выполняется в настройках канала, а не в отчёте.